Registrar el cambio de artículo
- Genere una factura o ticket fiscal o manual (para mayor información, vea Emitir una factura con equipo fiscal y Emisión de comprobantes)
- Ingrese el o los artículos devueltos. A continuación, enumeramos los pasos a realizar con cada artículo a devolver:
- Escriba -1* (el número de unidades que desee devolver) en el campo de búsqueda.
- Ingrese el artículo a devolver, puede buscar por cualquiera de los campos válidos o puede ingresar el artículo con la lectora de código de barras.
- Ingrese el o los artículos que se lleva el cliente (vea Agregar artículos al comprobante).
Tenga en cuenta que si modifica la cantidad del articulo a negativo, el sistema lo tomará como devolución.
- Ingrese el o los artículos que se lleva el cliente (vea Agregar artículos al comprobante)
- Continúe con la generación del comprobante (vea Emisión de comprobantes).
Nota
Los pasos 2 y 3 pueden darse en cualquier orden e incluso intercalados.
Si el total de la factura es cero y existe al menos una devolución, puede generar el comprobante por $0.01 y registrarlo en el sistema (para más información vea Generar un cambio cuando el total es 0.00).
Registrar devoluciones de artículos
Debe registrar la devolución de un artículo mediante una nota de crédito.